Domande Frequenti

Come faccio a sapere quale taglia ordinare?

Per scoprire quale taglia è giusta per te, consulta la nostra "Guida alle taglie", che troverai come ultima immagine nella galleria prodotto.

Come posso effettuare un pagamento?

Puoi effettuare il pagamento in modo sicuro tramite Stripe, utilizzando i principali metodi di pagamento accettati.
Le carte supportate sono indicate dalle icone presenti nel footer del sito. Tutte le transazioni sono protette e gestite in sicurezza.

Quanto costa la spedizione?

Dopo la conferma, l’ordine viene elaborato immediatamente e inviato in produzione.
I tempi di consegna possono variare in base ai prodotti ordinati, ma generalmente la consegna avviene entro 5–10 giorni lavorativi. Se l’ordine include prodotti diversi (ad esempio una felpa ed un cappellino), questi potrebbero essere prodotti da fornitori differenti e spediti in pacchi separati, con tempi di consegna diversi. Riceverai un’email di conferma non appena ogni spedizione sarà affidata al corriere. I tempi indicati sono stime e possono variare in base al periodo e alla destinazione.

Posso restituire un prodotto?

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina “Politica di Rimborso".

Come posso verificare lo stato della mia consegna?

Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un’email di conferma contenente il codice di tracciamento. Riceverai un’email di conferma contenente il codice di tracciamento per ogni spedizione.
Dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere, eventuali ritardi o mancate consegne non sono imputabili a noi, ma rientrano sotto la responsabilità del servizio di spedizione.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Per ordini inferiori a 100€ dall'Italia e dall'Europa, il costo di spedizione è di 5€. Per gli ordini superiori a 100€ dall'Italia e dall'Europa, la spedizione è gratuita. Per gli ordini provenienti da Paesi extra-UE, potrebbero essere applicate tasse o dazi doganali.
Questi costi sono richiesti dal corriere al momento della consegna e possono variare da Paese a Paese.
Poiché non dipendono da noi, non possiamo prevederne l’importo.

Un prodotto può risultare non disponibile dopo l’ordine?

In rari casi, alcune varianti (taglia, colore o prodotto) potrebbero risultare temporaneamente non disponibili presso il nostro partner di produzione. Se ciò dovesse accadere: ti contatteremo tempestivamente via email ; potrai scegliere un prodotto alternativo equivalente oppure richiedere il rimborso completo dell’ordine. In caso di indisponibilità improvvisa, ci riserviamo il diritto di proporre una sostituzione o procedere al rimborso dell’importo pagato. Facciamo sempre il possibile per garantire la migliore esperienza e ridurre al minimo eventuali disagi.

Le grafiche sono esclusive LA TAZ?

Sì, tutte le grafiche presenti sui prodotti sono create da LA TAZ. I capi e gli accessori sono realizzati da partner esterni selezionati

I prodotti sono realizzati direttamente da LA TAZ?

No, LA TAZ crea le grafiche mentre i prodotti vengono realizzati e spediti da partner esterni specializzati.

📦 PRODOTTI E TAGLIE

I colori delle stampe sono identici alle foto?

Cerchiamo di rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile, ma lievi variazioni di colore possono dipendere dallo schermo o dal processo di stampa.

🛒 ORDINI

Riceverò una conferma del mio ordine?

Sì, dopo aver completato l’acquisto riceverai un’email di conferma con i dettagli dell’ordine.

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Una volta confermato, l’ordine entra rapidamente in lavorazione. Se hai bisogno di assistenza, contattaci il prima possibile.

💳 PAGAMENTI

🚚 SPEDIZIONI E CONSEGNA

Spedite anche all’estero?

Sì, spediamo in Italia, Europa e in alcuni Paesi extra-UE. Eventuali costi doganali sono a carico del destinatario.

Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile per verificare la possibilità di modifica.

Posso cambiare indirizzo di spedizione dopo l’ordine?

🔁 RESI E RIMBORSI

In che condizioni deve essere il prodotto per il reso?

Il prodotto deve essere inutilizzato, non lavato e restituito nelle condizioni originali.

Chi paga le spese di reso?

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errori di spedizione. A reso avvenuto, riceverai un codice sconto del 10% come ringraziamento da utilizzare sul prossimo acquisto.

📩 ASSISTENZA

Come posso contattarvi per assistenza?

Puoi contattarci via email o WhatsApp dalla sezione Contatti del sito.
Ti risponderemo il prima possibile per aiutarti con ordini, spedizioni o informazioni sui prodotti.

La spedizione può avvenire in più pacchi?

Sì. In base ai prodotti acquistati, l’ordine può essere suddiviso in più spedizioni e arrivare in pacchi separati. Questo ci permette di garantire la migliore qualità possibile per ogni articolo.
Ogni spedizione sarà tracciabile e comunicata via email. Le tempistiche di consegna possono quindi variare leggermente da un pacco all’altro.